一、隱私條款的覆蓋范圍

您的隱私安全對于我們十分重要，我們也非常樂意告知您我們是如何收集、使用您的相關信息。

本文旨在幫助您了解如下內容：

我們收集哪些信息； 我們將如何使用收集到的信息； 我們如何共享收集到的信息； 我們如何存儲收集到的信息并如何保障其安全性； 有害信息的過濾和刪除； 您的權利； 我們收集到的信息是如何跨境傳輸的； 業務轉讓； 其他重要的隱私策略； 我們對待兒童的隱私政策； 聯系我們； 隱私政策的變更。 本隱私協議在您使用火客網產品、火客公眾平臺產品、相關系列產品（如 火客公眾平臺）和服務或者在您以其他方式調用火客公眾平臺時全程有效（除其他單獨的隱私協議注釋外）。此政策還闡述了您有權決定是否允許我們收集您的行為數據。如果您不同意此政策，請勿訪問或使用我們的產品或服務或者與我們業務的任何其他方面進行互動。當本政策中提及“火客網”或者“火客公眾平臺”或“我們”時，指的是揚州自由互聯網絡科技有限公司，火客公眾平臺在您使用服務時收集的信息由其進行控制。火客公眾平臺以包括網站、桌面產品、移動產品在內的產品為您提供了協作工具，幫助您進行團隊合作和與人溝通。我們還擁有并運營著多個其他網站并提供相關服務。本政策中的“服務”指的是上述所有產品及服務。

二、我們收集哪些信息

我們將收集您提供給我們的信息，包括您在使用我們的產品或服務時產生的信息以及其他信息來源向我們提供的信息，具體類別如下所述：

您提供給我們的信息

我們將收集您在我們網站或服務中直接輸入或提交的數據。

1. 賬戶信息和個人資料信息：我們將在您注冊賬戶、創建或修改個人資料、設置偏好、登入、通過我們的服務進行購買或為購買而進行登記時收集您的有關信息，例如：您在注冊服務時提供的聯系信息以及某些情況下的帳單信息將會被我們收集。您還可以選擇將個人照片、簡歷及其他詳細信息添加到您的個人資料中，以顯示于我們的服務系統之上。在您選擇或修改個人偏好時，我們也將持續獲取和追蹤您的偏好信息。

2. 您通過我們的產品所提供的內容：我們將通過您使用的火客公眾平臺網頁、桌面產品和移動產品來收集和存儲您發布、發送、接收和分享的內容，此內容包括您的任何信息或者您選擇包含的信息，還包括您上傳到服務系統中的文件和鏈接。我們收集和存儲的內容包括：您附加于任何任務上的文件、任務列表、項目、列表或企業的名稱或者對任務的描述，您在任務、分享、文件中的評論，您上傳的圖片、表情以及文件等。

3. 您通過我們的網站所提供的信息：我們也通過所擁有、運營的網站和社交媒體來收集您所提交的信息。例如，當您提供反饋或參與任何互動功能調查、促銷活動、抽獎活動或其他活動時，您向我們提供內容都會被我們收集。

4. 您通過我們的支持渠道所提供的信息：我們還將收集您通過我們的客戶支持服務或者其他支持服務所提交的問題與信息。當您打開我們的客戶支持聊天窗口或是郵件時，系統會要求您提供聯系信息、您所遇到的問題或截圖以及任何其他有助于解決問題的文檔、截屏等信息。

5. 支付信息：當您注冊某些付費服務時，我們會收集某些付款和賬單信息。例如：在您為我們的產品付費時，我們要求您提交的姓名和聯系信息等；您也可能會提供付款賬號信息，如銀行卡卡號等。

您使用服務時自動收集的信息

當您瀏覽和使用我們的服務時（如瀏覽網站或者在網頁中進行相應的操作），我們將自動收集您的一些相關信息。

1. 您在我們的產品中的使用行為：當您訪問我們的任何服務并與之互動時，我們會跟蹤您的某些信息。這些信息包括您正在使用的功能，如：點擊任務、選擇團隊或者點擊其他鏈接；同時包括了您上傳到服務中的附件及其類型、大小和文件名稱；也包括您所經常使用的搜索詞以及您在產品中是如何與他人互動的等等。我們還收集了您合作的團隊和人員的信息以及您與他們的互動方式，例如與您最頻繁合作和溝通的人員。

2. 設備與連接信息：在您使用我們的服務時，我們收集了有關您的計算機、手機、平板電腦或您用于訪問服務的其他設備的信息。此設備信息包括您在安裝、訪問、更新或使用我們的服務時的連接類型和設置。我們還通過您的設備收集關于您的操作系統、瀏覽器類型、IP地址、分享/退出頁面的URL、設備標識符以及應用于軟件崩潰相關數據的信息。我們也將使用您的IP地址、國家或地區偏好來估算您的位置，以提供更好的服務體驗。我們所收集的信息數量取決于您用于訪問服務的設備類型和設置。

改和刪除個人信息的范圍和方式將取決于您使用的具體服務。